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北京易优特网络技术有限公司
阿里巴巴诚信通渠道续签客服
职位诱惑：岗前培训 岗位晋升 带薪年假
薪酬福利：五险一金
发布时间：2023年5月23日
点击人次：80
岗位职责：
1、受理及主动电话联系客户，能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复；
2、与客户建良好的联系，熟悉及挖掘客户需求，并对客户进行系统的应用培训；
3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力，最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理，并
跟踪进展直至解决；
4、具备一定的销售能力，针对公司现有的客户进行增值营销，让客户接受更为广泛的网络产品，达到最好的网络营销的效果。
5、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。
岗位要求：
1、认同易优特和阿里巴巴企业文化和价值观，践行客户第一、团队合作、勤奋、诚信、激情、敬业；
2、热爱互联网/电商行业，有半年以上本行业工作经验者优先，有半年以上客服岗位工作经验者优先；
3、善于沟通，有较好表达能力，思维清晰；
4、有强烈的高收入欲望、成长意愿，抗压力强，在工作中能化压力为动力；
5、年龄20-30岁，大专以上学历，男女不限，公司提供系统化专业培训与销售训练。（备注：优秀应届毕业生可以加入团队）
投递说明：
投递邮箱：yiyoutehr@163.com
电话：13070113983
微信：yiyoute668
其他描述：
三、薪酬福利：
1、薪资结构：底薪+续费提成+多产品提成；
2、底薪由季度续费率决定的金银铜牌级而定，金牌底薪7000，银牌底薪6500，铜牌底薪6000，无牌底薪5000-5500，转正后的底薪不低于5500，综合收入1-2万；
3、续签客服的提成分为2大项，续费提成由续费率决定；转化代运营和新签的提成比例7-20%，与业绩和续费率双重挂钩；
4、公司基本福利待遇。
